Passageiros da linha 120 que faz o trajeto entre Perus, até os bairros do Vau Novo e Lago Azul, entre Santana de Parnaíba e Cajamar, dizem que estão havendo constantes atrasos no itinerário da linha, especialmente durante os finais de tardes e início das noites.
“Tem um ônibus que sai de Perus às 18:04 e o outro sai apenas às 19:10, porem, esse das19:10 acaba saindo do ponto final às 19:30, então, além o intervalo de uma hora, temos que ficar esperando quase meia hora a mais devido a atraso, nesse intervalo de 18:05 a 19:10, fica parado no ponto final, três ônibus, e eles alegam que não podem ser utilizados devido ao horário de janta. A nossa reclamação é que deveriam diminuir esse horário de intervalo, porque é o horário que as pessoas estão saindo do trabalho. Ontem tinha mais de 50 pessoas em pé esperando o ônibus, eu fiquei mais de uma hora em pé na garoa” – desabafa a passageira Thatiana Seminara.
O Destaque Regional entrou em contato com a EMTU que em resposta disse:
“A linha 120, com partidas de Perus, atende nos horários das 16h55, 18h05 e 19h45. O serviço 120PR1 Cajamar (Lago Azul) / São Paulo (Perus) tem saídas às 17h30 e 19h10 partindo de Perus. Em 07/12, data da reclamação do passageiro, foi constatado pela EMTU atraso na partida das 19h10. A empresa operadora foi notificada sobre a irregularidade e está sujeita às penalidades previstas no contrato de concessão pelo não cumprimento do horário.
A operação das linhas da EMTU é monitorada e adaptada constantemente com base nos acompanhamentos diários realizados pelo setor de fiscalização. Quando constatada necessidade, ajustes nas programações e frota são realizados a fim de melhor atender a demanda de passageiros. As programações das viagens podem ser consultadas pelo site emtu.sp.gov.br ou app da EMTU, disponível para Android e iOS, e os usuários podem registrar sugestões ou reclamações nos canais de atendimento da EMTU, como fale conosco disponível no site ou mensagem direta nas redes sociais. ” – Finalizou a Gerência de Marketing Institucional da Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos – EMTU/SP.
