Foi exibida no último sábado, dia 25, durante o Cidade Alerta especial, a visita de Celso Russomanno à unidade da Lojas Mel, do Anhanguera Parque Shopping, no bairro dos Portais.
Na ocasião, Celso atendeu a uma denúncia de uma cliente, que ficou insatisfeita ao comprar uma régua e a loja não vender pelo valor que estava na prateleira (gândola). Ou seja, ao passar o caixa, o valor estava maior do que o anunciado.
Segundo a denúncia, a gerente teria se recusado a cobrar pelo valor anunciado na prateleira. Foi após isso que a consumidora procurou seus direitos e acionou a Patrulha do Consumidor, com Celso Russomanno.
Durante a gravação, Celso também apontou outros problemas, como falta de preços nos produtos.
Por sua vez, a Lojas Mel se comprometeu a corrigir os problemas apontados e a cobrar o valor anunciado pela régua.
A visita de Celso ocorreu na quinta-feira (16), e chamou a atenção de funcionários e clientes que estavam no shopping. Veja a matéria na íntegra na página do Programa Hoje em Dia da TV Record.